مشاوره، پیاده سازی و ممیزی ISO 9001

گواهینامه ISO 9001:2015

ISO 9001  تنها استاندارد در سری ISO 9000 است که سازمان ها می توانند گواهینامه آن را صادر کنند. دستیابی به گواهینامه ISO 9001:2015 به این معنی است که یک سازمان موارد زیر را نشان داده است:

• از دستورالعمل های استانداردISO 9001 پیروی می کند.
• الزامات خود را برآورده می کند.
• الزامات مشتری و الزامات قانونی و نظارتی را برآورده می کند.
• اسناد را حفظ می کند.

 صدور گواهینامه استاندارد ISO 9001 می تواند اعتبار سازمان را با نشان دادن به مشتریان که محصولات و خدمات انتظارات آن ها را برآورده می کند، افزایش دهد. در برخی موارد یا در برخی صنایع، صدور گواهینامه مورد نیاز یا الزام قانونی است. فرآیند صدور گواهینامه شامل اجرای الزامات ISO 9001:2015 و سپس تکمیل ممیزی موفق ثبت کننده است که تأیید می کند سازمان آن الزامات را برآورده می کند.

داشتن گواهینامه ISO 9001  به چه معناست؟

سازمان هایی که دارای گواهینامه ISO 9001 هستند، سیستم مدیریت کیفیت را مطابق با تمام الزامات ذکر شده در استاندارد ISO 9001 با موفقیت پیاده سازی کرده اند.

بخشی از گواهینامه ISO 9001 این است که مطمئن شوید زمینه های بهبود شناسایی شده و بر اساس آنها عمل می شود. به این ترتیب، سازمان ‌های دارای گواهینامه ISO 9001 می ‌توانند محصولات و یا خدماتی را ارائه دهند که استانداردهای مدیریت کیفیت سخت ‌گیرانه را رعایت می ‌کنند.

چرا قوانین سختگیرانه ای برای استفاده از لوگوی ISO وجود دارد؟

علامت ISO به معنای تضمین کیفیت محصول، اطمینان، قابلیت اطمینان، ایمنی سلامت و چندین ویژگی مثبت دیگر برای کاربران عادی، مشتریان و مصرف کنندگان است. به همین دلیل است که کاربران خدمات گواهینامه ISO ترجیح می دهند فاکتور اعتماد را از طریق آرم ISO به مشتریان بالقوه خود منتقل کنند. با این حال، ایزو به عنوان یک نهاد معتبر اوج نگران نحوه استفاده از علائم تجاری و لوگوی ISO توسط نهادهای گواهی شده است.

مزایای ISO 9001  برای سازمان های دارای گواهینامه

ISO 9001  به طور یکسان برای سازمان های کوچک و بزرگ مناسب است و می تواند کسب و کارها را از طریق بهبود شیوه های مدیریت داخلی، کاهش اتلاف منابع از طریق افزایش کارایی، بهره وری و در نتیجه سود، بهبود بخشد. پیاده‌ سازی دستورالعمل ها و روش های اجراییISO 9001  به شما کمک می ‌کند تا نتایج ثابتی را به مشتریان خود ارائه دهید. نتایجی که می ‌توانند نظارت، اندازه‌گیری و تأیید شوند. ISO 9001 یک استاندارد شناخته شده جهانی است که با سایر استانداردهای ISO سازگار است. صدور گواهینامه ISO 9001 ممکن است برای برخی از قراردادها الزامی باشد. اغلب شرکت های بزرگ و سازمان های دولتی برای تضمین کیفیت از تامین کنندگان و ذینفعان خود به گواهی ISO 9001  نیاز دارند. به عبارت دیگر، دریافت گواهینامه می تواند ورودی های جدیدی را به روی کار با مشتریان بزرگ تر و جدی تر باز کند.

مزیت های پیاده سازی ISO 9001

• شناسایی فرصت ها و نقاط ضعف سازمان ها
• بهبود وضعیت نگهداری و تعمیرات تجهیزات
• تضمین کیفیت محصولات – خدمات ارائه شده
• بهینه سازی و بهبود فرآیندهای تولیدی و خدماتی
• بهبود روابط بین ذی نفعان و تامین کنندگان
• افزایش رضایت مشتری
• ایجاد فرصت های رقابتی در بازار کسب و کار
• شناسایی فرآیند های برون سپاری شده
• تعیین برنامه استراتژیک سازمان
• کاهش هزینه های عملیاتی
• سازگاری با سایر استانداردهای ایزو
• ارزیابی عملکرد سازمان
• افزایش بهره وری
• بهبود میزان سرمایه گذاری
•  

مراحل دریافت گواهینامه ISO 9001

برای اینکه سیستم مدیریت کیفیت شرکت (واحد کنترل یا تضمین کیفیت) گواهینامه را دریافت کند، ابتدا باید پیاده سازی را به پایان برساند. پس از آن تمام مستندات و اجرای فرآیندهای سازمان جهت اطمینان از صدور گواهینامه، مورد ممیزی قرار خواهند گرفت:

ممیزی داخلی:  ممیزی داخلی برای بررسی فرآیند های QMS در نظر گرفته شده است. هدف آن جهت اطمینان که سوابق برای تأیید انطباق فرآیندها و یافتن مشکلات و نقاط ضعف است که در غیر این صورت پنهان می ماند.

بررسی مدیریت: یک بررسی رسمی توسط مدیریت سازمان برای ارزیابی حقایق مرتبط در مورد فرآیندهای سیستم مدیریت به منظور تصمیم گیری مناسب و تخصیص منابع انجام می شود.

اقدامات اصلاحی: پس از بررسی ممیزی داخلی و مدیریت، باید علت اصلی مشکلات شناسایی شده را اصلاح و مستندات لازم را جمع آوری نمود.